10月18日，盈眾品牌升級發(fā)布會在廈門隆重舉行。發(fā)布會上，盈眾正式啟用最新企業(yè)使命，發(fā)布“盡享美好車生活”品牌口號及全新品牌形象，由此掀開盈眾發(fā)展全新的一頁。盈眾將以更美好的品牌理念、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，進一步滿足客戶對于高品質(zhì)生活的追求。現(xiàn)場全省60余家媒體及200余位嘉賓共同見證了這一里程碑式的重要時刻。
傳承創(chuàng)業(yè)初心 邁入發(fā)展新階段
一場精彩燈光秀拉開發(fā)布會序幕，伴隨著激情昂揚的音樂，一幀幀視頻畫面完美呈現(xiàn)盈眾19年輝煌發(fā)展歷程。從一間不足500平方米的銷售門店，到擁有60余家4S店及子公司、客戶超60萬、年營業(yè)額突破百億，盈眾已經(jīng)成為海峽西岸領(lǐng)先的汽車銷售服務(wù)集團。
盈眾控股集團董事長張桂陽表示，盈眾始終堅守“做百年企業(yè)，干一番事業(yè)”的初心，專注汽車銷售服務(wù)行業(yè)，堅持以客戶為中心，夯實體系能力，創(chuàng)新服務(wù)體驗，積累了良好的品牌價值與口碑。19年的沉淀積累與勇于創(chuàng)新的基因，讓盈眾有信心迎接挑戰(zhàn)，有能力抓住機遇，有激情開拓新的發(fā)展篇章。
盈眾控股集團董事長張桂陽先生致辭
“邁入發(fā)展新階段，盈眾將由‘服務(wù)車’升級為‘服務(wù)人’，從領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商升級為美好車生活服務(wù)商”，張總對未來充滿信心，“期待升級后的盈眾在提供卓越汽車銷售與服務(wù)的基礎(chǔ)上，給客戶帶來更加美好的汽車生活方式，相信越來越多的車主會通過盈眾與美好車生活相連接。”
升級企業(yè)使命 探索美好新境界
盈眾全新企業(yè)使命，“用科技和文化，讓人們的汽車生活更美好”率先正式發(fā)布。盈眾控股集團高級總裁孫聘仁對盈眾品牌戰(zhàn)略做詳細(xì)闡釋。盈眾將以車為媒介，通過科技和文化，拓展車生活服務(wù)場景，推動人車生活的融合，讓美好車生活更觸手可及、更豐富多彩。
“盡享美好車生活”品牌口號，引領(lǐng)盈眾深耕客戶深層需求，把“專業(yè)、便捷、親和、樂趣、責(zé)任”的品牌核心價值滲透到服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，讓盈眾成為每一位客戶身邊有理想、有思想、有溫度的親密伙伴，切身體會到買車、用車、養(yǎng)車、車生活上的美好新境界。
“我們著眼于汽車銷售服務(wù)、汽車金融、互聯(lián)網(wǎng)科技、汽車文化與體育四位一體的產(chǎn)業(yè)布局，積極建設(shè)面向未來的'美好車生活'生態(tài)體系。”孫總對品牌升級的高效落地充滿信心。
在汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品上以大眾系品牌領(lǐng)銜，持續(xù)優(yōu)化品牌架構(gòu)，為消費者提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的主流產(chǎn)品，并大力發(fā)展二手車業(yè)務(wù)；渠道上以品牌4S店為主體，積極探索線上線下新零售模式；服務(wù)上深挖客戶全生命周期消費場景，以客戶為中心，打造“ENJOY+”特色服務(wù)。
在汽車金融領(lǐng)域，攜手合作伙伴為客戶提供從傳統(tǒng)按揭、信用卡分期到融資租賃、車輛保險、產(chǎn)品延保、二手車金融、個人信用貸款、大用戶金融等專屬方案，讓金融融入汽車全生命周期價值鏈，更好地服務(wù)于60萬車主生活的全領(lǐng)域消費需求。
在互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域，洞察汽車流通行業(yè)本質(zhì)，整合科技研發(fā)團隊，依托行業(yè)領(lǐng)先的管理理念與數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗，為汽車流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供成熟的咨詢服務(wù)、軟件產(chǎn)品和實施落地等整體解決方案。
在汽車文化與體育領(lǐng)域，成立車主俱樂部，依托集駕、游、享、玩、產(chǎn)于一體的海峽西岸首家汽車文化主題公園，為廣大盈眾會員提供繽紛多彩的“美好車生活”體驗。
面向未來，盈眾致力于成為卓越汽車銷售服務(wù)的提供者、美好汽車生活方式的引領(lǐng)者和建設(shè)美好社會的推動者，不斷探索美好新境界。
強化服務(wù)體系 提升用戶新體驗
在品牌理念的引領(lǐng)下，“ENJOY+”服務(wù)體系應(yīng)運而生。盈眾控股集團運營支持中心總經(jīng)理嚴(yán)勁松用“一個中心，兩條主線、三方在線、四大服務(wù)項目、五心美好服務(wù)”，并結(jié)合集團客戶互動中心、盈眾會員俱樂部、盈眾品牌文化節(jié)、盈眾駕控匯、盈眾藝術(shù)季、盈眾印象項目、盈眾代步車服務(wù)等具體舉措，詳細(xì)介紹了品牌升級背后的服務(wù)升級。
嚴(yán)總表示，“ENJOY+”服務(wù)體系旨在通過路徑、保障和服務(wù)場景等多方位升級，詮釋“專業(yè)、便捷、親和、樂趣、責(zé)任”品牌核心價值，讓理念落地，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，用心描繪、實現(xiàn)每位消費者心中對美好車生活的向往。
作為連接客戶體驗、展現(xiàn)盈眾品牌與服務(wù)的重要平臺，盈眾樂橙匯APP發(fā)布了3.0升級版本，為品牌升級注入了豐富的科技屬性。優(yōu)化煥新的APP功能、UI界面及交互設(shè)計，讓服務(wù)更加實時透明，讓使用體驗更加便捷舒心。
“掌上4S店”、“新車訂單軌跡查詢”、“愛車管家”、“維保預(yù)約”、“卡券中心”、“保養(yǎng)套餐”、“發(fā)現(xiàn)模塊”等亮點功能的背后，是盈眾對用戶需求的深入分析與洞察，是盈眾在提供高效、便捷服務(wù)和卓越品牌打造的不斷探索。樂承電子商務(wù)運營經(jīng)理王亞喬表示：“一直以來，我們利用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新，構(gòu)建汽車服務(wù)新模式，打造汽車服務(wù)新體驗，這也正是盈眾品牌升級的豐富內(nèi)涵。未來，盈眾樂橙匯APP還將繼續(xù)在體驗、資源、服務(wù)、連接、社群五個方面上探索。”
發(fā)布全新logo 啟用品牌新形象
發(fā)布會上，盈眾車主代表廈門大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教授、博導(dǎo)張立平先生、廈門中華兒女美術(shù)館館長李憶敏先生、深圳黃揚設(shè)計公司創(chuàng)辦人兼創(chuàng)意總監(jiān)黃揚先生、盈眾控股集團董事長張桂陽先生、盈眾控股集團高級總裁孫聘仁先生共同為盈眾新Logo揭幕。
設(shè)計師黃揚現(xiàn)場解讀盈眾全新品牌形象。他表示，新Logo對原有品牌形象進行了傳承與創(chuàng)新，五個紅色圓環(huán)通過極簡手法重新排列，形成更具創(chuàng)新感和未來感的圖形符號，象征著盈眾一直追求的和諧人車關(guān)系。
新Logo還承載著與品牌理念一脈相承的深刻內(nèi)涵。“圓環(huán)”象征著盈眾對企業(yè)愿景永無止境地追求。上下兩部分的布局結(jié)構(gòu)，象征著對企業(yè)使命的聚焦，和對產(chǎn)業(yè)布局的不斷豐富完善。同時，極簡的圓環(huán)由原標(biāo)志中的笑臉元素衍生而來，也展現(xiàn)著盈眾人始終如一的真誠、熱情。
未來，新的VI系統(tǒng)將通過豐富的表現(xiàn)形式，從多渠道助力盈眾品牌形象打造，并融入4S店形象升級、客戶服務(wù)體驗提升、衍生系列產(chǎn)品打造、品牌宣傳中，讓用戶在每一個服務(wù)觸點，每一個車生活場景，感受盈眾美好的全新品牌形象。
2000年，盈眾誕生于改革開放的前沿城市廈門，如今，盈眾懷著美好使命再次出發(fā)。此次品牌升級，強化美好車生活生態(tài)體系構(gòu)建的同時，也推動著盈眾向“成為汽車銷售服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍者”的企業(yè)愿景加速邁進。“盡享美好車生活”，盈眾將始終響應(yīng)客戶對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)的追求，積極創(chuàng)新變革，不斷超越自我，與消費者一起，共同為美好車生活書寫全新篇章。